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为风电和光伏客户送政策下基层
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为风电和光伏客户送政策下基层

2019/4/23 17:51:04    来源:内蒙古电力新闻中心    (作者:牛惠岭)

    针对风电和光伏客户位置分散、人员变动频繁、付款流程多、缴费周期长等特点,乌兰察布电业局大用户管理处以营业班为先锋队,紧锣密鼓地开展“下一线,送政策”专项服务行动,利用两周时间陆续为9个旗县的78家风电和光伏客户送去电价电费政策文件。
    此次专项服务行动中,大用户管理处营业人员挨家挨户走访,了解客户资金运转情况,耐心解释电费缴纳与产生电费滞纳金的相关政策知识,通过有效沟通赢得客户理解,引导客户避免因付款流程长而造成缴纳滞纳金风险。营业人员马不停蹄地奔走在送政策、强服务的一线,用实际行动扎实推进大客户电费回收和账务管理各项工作,保障客户安全放心用电和企业经济效益的双赢。   

 

(作者:牛惠岭)
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